En un mundo en constante cambio, la administración pública debe enfocar sus procesos de manera más innovadora. El último informe de Deloitte Center for Government Insights detalla las tendencias que marcan el presente y el futuro de las administraciones a nivel mundial.

1. Modelos flexibles aplicables a las plantillas en el sector público

La gestión del talento es uno de los mayores retos para el sector público. La adopción de modelos flexibles como talent marketplaces o talento bajo demanda pueden acelerar los procesos y reemplazar los modelos tradicionales.

2. Acercar posiciones en el intercambio de datos

Eliminar las barreras para permitir el intercambio de datos entre organizaciones del sector público se presenta como uno de los principales impulsores de la innovación y la mejora en la prestación de servicios a los ciudadanos.

3. Combatir los núcleos aislados de financiación

La financiación compartida incentiva la colaboración entre organismos públicos, pero hacerlo no siempre es un proceso ágil. Las administraciones deberán adoptar una mentalidad abierta y una cultura colaborativa, usar la tecnología como un aliado y migrar de la gobernanza a la colaboración como principio de gestión de presupuestos.

4. Servicios públicos a medida

La situación social de cada ciudadano tiene sus particularidades, es por ello que los gobiernos deben adaptarse y personalizar sus respuestas. Este reto implica un análisis eficiente y un rastreo de datos óptimo.

5. La innovación de la gestión interna mejora los resultados

La gestión interna de procesos en la administración pública es una parte fundamental para prestar servicios eficientes. Un 84% de los organismos públicos ha empezado a integrar nuevas tecnologías para acelerar sus procedimientos internos.

6. Normativa que favorece la innovación

Los rápidos cambios tecnológicos alteran el entorno informativo, hecho que motiva a las administraciones a moverse de manera más ágil. Ante la disrupción, el sector público debe apostar por la innovación.

7. Colaborar para prestar servicios sanitarios integrales

La importancia de los sistemas sanitarios es indiscutible. Para combatir el aumento de los costes de estos servicios y mantener una cobertura integral, las administraciones están reenfocando sus modelos, asociándose con el sector privado y conectando la asistencia en salud con la social.

8. Administración global de justicia

Para conseguir un sistema de administración de justicia equitativo y eficaz se requiere la implicación de diferentes actores. La cooperación se posiciona como el principal acelerador.

9. Seguridad gracias a las redes

Las redes comunitarias o las organizaciones que orbitan alrededor de las administraciones públicas conforman un ecosistema fundamental para el correcto funcionamiento de la sociedad. Cooperar con entidades y establecer objetivos sociales ayuda a la convivencia y a la seguridad de la ciudadanía.

El reto del sector público pasa por adoptar un enfoque interactivo, que dialogue con los diferentes protagonistas de la sociedad (públicos y privados) y establezca procesos para cuidar y fomentar la convivencia. Haz clic aquí para contactar con un asesor.