El desarrollo de competencias digitales en el sector público de Perú es un componente esencial para avanzar hacia un gobierno más moderno y eficiente. Este proceso no solo busca mejorar la capacidad técnica de los servidores públicos, sino también transformar la manera en que se ofrecen los servicios a la ciudadanía. Desde 2020, el Gobierno del Perú, a través de la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital, ha impulsado diversas iniciativas para evaluar y mejorar las competencias digitales dentro del sector público. Se realizó un diagnóstico inicial que identificó las habilidades digitales de los funcionarios, enfocándose en aquellos que ocupan posiciones clave en la administración pública.
Importancia de las Competencias Digitales
- Eficiencia en la Gestión Pública:
Las competencias digitales son fundamentales para optimizar procesos administrativos y mejorar la calidad de los servicios públicos. La implementación efectiva de tecnologías digitales permite a las entidades gubernamentales simplificar trámites y ofrecer servicios más accesibles y eficientes a los ciudadanos.
- Capacitación Continua: Se han establecido programas de capacitación, como el I Bootcamp Internacional en Servicios e Innovación Digital, que reúnen a expertos internacionales para formar a los servidores públicos en áreas como diseño centrado en el ciudadano, metodologías ágiles y seguridad digital. Esto no solo eleva las habilidades técnicas, sino que también fomenta una cultura de innovación dentro del sector público.
- Superación de Brechas Digitales:
A pesar de los esfuerzos realizados, persisten brechas significativas en competencias digitales entre diferentes grupos etarios y niveles educativos. Un estudio reveló que las competencias digitales explican aproximadamente el 24.9% de la variabilidad en la productividad de los servidores públicos, destacando la necesidad urgente de un plan de capacitación adaptado a las particularidades de cada grupo
- Estrategias Implementadas El marco normativo peruano ha evolucionado para incluir políticas específicas que fomentan el desarrollo digital. La Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública define herramientas para mejorar la eficacia del sector público mediante el uso intensivo de tecnologías digitales. Además, se han desarrollado iniciativas como la Agenda Digital al Bicentenario, que establece compromisos prioritarios para fortalecer las capacidades digitales en la administración pública
El desarrollo de competencias digitales es un paso crucial hacia un gobierno más moderno en Perú. A través de una formación continua y adaptada a las necesidades del sector público, se puede lograr una transformación digital efectiva que no solo mejore la productividad interna, sino que también potencie la calidad del servicio ofrecido a los ciudadanos. La inversión en estas competencias es esencial para asegurar que el sector público esté preparado para enfrentar los desafíos del futuro digital. Haz clic aquí para contactar con un asesor.
